1. Aceptación de los Términos

Estos Términos del Servicio («Términos») constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted («Usuario», «usted») y Qartta («Qartta», «nosotros», «nuestro»), operador de la plataforma de menús digitales y escaparates QR accesible en qartta.com. Al crear una cuenta, acceder o utilizar el Servicio, usted declara que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos en su totalidad, así como nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, no debe crear una cuenta ni utilizar el Servicio. Usted reconoce que su aceptación queda registrada electrónicamente junto con su versión, fecha, hora, dirección IP y dispositivo, y que dicho registro constituye evidencia válida de su consentimiento.

2. Descripción del Servicio

Qartta es una plataforma de software como servicio (SaaS) que permite a los negocios crear, gestionar y publicar escaparates digitales accesibles a través de códigos QR y enlaces web. El Servicio incluye: • Catálogos de productos y servicios con campos avanzados (precios, disponibilidad, variantes, SEO) • Páginas de menú digital y escaparate con personalización de marca • Generación y gestión de códigos QR • Panel de analíticas con insights en tiempo real: – Vistas de página y seguimiento de visitantes – Análisis de horas pico (cuándo visitan tus clientes) – Métricas de rendimiento de QR y seguimiento de conversión – Mapa de engagement de productos (qué productos reciben atención) – Desglose por dispositivo y fuente de tráfico • Gestión de equipo y acceso por roles (propietario, administrador, empleado) • Sistema de tickets de soporte • Capacidades de exportación de datos (reportes PDF/CSV) • Facturación de suscripciones vía Stripe El Servicio se proporcion «tal cual» y «según disponibilidad» y puede evolucionar, cambiar o ser parcialmente suspendido en cualquier momento, con aviso razonable cuando sea posible. Qartta no es un procesador de pagos ni punto de venta: el Servicio no procesa transacciones comerciales entre Usuarios y sus clientes finales, excepto lo indicado expresamente en relación con la suscripción al plan Pro.

3. Registro y cuentas

Para utilizar el Servicio debe crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Debe notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra vulneración de seguridad. No podemos ni seremos responsables por pérdidas derivadas del uso no autorizado de su cuenta cuando dicho uso resulte de su negligencia en la protección de sus credenciales. Usted declara tener al menos 18 años (o la mayoría de edad legal en su jurisdicción) y contar con capacidad legal para aceptar estos Términos.

4. Conducta prohibida

Usted se compromete a no utilizar el Servicio para: (a) publicar contenido ilegal, fraudulento, difamatorio, obsceno, amenazante o que infrinja derechos de terceros; (b) suplantar la identidad de cualquier persona o entidad; (c) intentar acceder sin autorización a cuentas, sistemas o datos de otros usuarios; (d) realizar ingeniería inversa, descompilar o extraer el código fuente del Servicio; (e) enviar spam, malware o realizar ataques de denegación de servicio; (f) automatizar el registro de cuentas o el uso del Servicio mediante bots o scraping; (g) revender, sublicenciar o explotar comercialmente el Servicio sin autorización escrita; (h) almacenar o transmitir datos personales de terceros sin el consentimiento legal correspondiente. La violación de esta cláusula justifica la suspensión o cancelación inmediata de su cuenta, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

5. Contenido del Usuario y responsabilidad del negocio

Usted conserva todos los derechos sobre el contenido que publica en su escaparate digital (textos, imágenes, precios, productos, servicios y demás material). Usted es el único responsable de: (a) la exactitud, legalidad y calidad de dicho contenido; (b) el cumplimiento de las leyes y regulaciones aplicables a su negocio, incluyendo normas sanitarias, de etiquetado, precios, publicidad y protección al consumidor de su jurisdicción; (c) obtener los permisos, licencias o autorizaciones que su actividad comercial requiera; (d) la veracidad de los precios y la disponibilidad de los productos anunciados. Qartta actúa únicamente como proveedor tecnológico neutral y no interviene, garantiza ni responde por las transacciones, ofertas o relaciones comerciales entre usted y sus clientes. Usted nos otorga una licencia limitada, mundial, no exclusiva y libre de regalías para alojar, reproducir y mostrar su contenido con el único fin de operar, mejorar y prestar el Servicio.

6. Propiedad intelectual

La plataforma Qartta, incluyendo su software, diseño, marca, logotipo, interfaz, documentación y contenido propio (salvo el contenido aportado por los Usuarios), es propiedad exclusiva de Qartta o de sus licenciantes y está protegida por las leyes de propiedad intelectual de los Estados Unidos de América, Puerto Rico y los tratados internacionales aplicables. Nada en estos Términos le otorga derecho alguno sobre dicha propiedad, salvo la licencia limitada de uso del Servicio. Queda prohibida la reproducción, distribución o uso no autorizado de los elementos de marca de Qartta.

7. Pagos y suscripciones

El plan Pro es una suscripción de pago recurrente mensual. El precio aplicable es el publicado en el sitio al momento de la contratación. Los pagos se procesan exclusivamente a través de Stripe, Inc., nuestro procesador de pagos autorizado; Qartta no almacena, procesa ni tiene acceso a los datos completos de su tarjeta de pago. Al contratar el plan Pro usted autoriza el cobro recurrente mensual de la tarifa correspondiente a la tarjeta o método de pago registrado. La suscripción se renueva automáticamente hasta su cancelación. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el portal de gestión de Stripe o contactándonos; la cancelación surtirá efecto al final del periodo facturado en curso, sin derecho a reembolso proporcional, salvo que la ley aplicable disponga otra cosa. En caso de impago, el acceso a las funciones del plan Pro podrá suspenderse hasta la regularización del pago. Los precios pueden modificarse con aviso previo de al menos 30 días; el cambio no afectará el periodo ya pagado.

8. Disponibilidad del Servicio («tal cual»)

El Servicio se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo —sin limitación— garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular, no infracción o ausencia de errores. No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores, ni que los resultados obtenidos de su uso sean exactos o fiables. El acceso al Servicio puede verse afectado por mantenimientos programados, fallos de red, de proveedores de infraestructura (incluidos nuestros proveedores de alojamiento, base de datos y CDN) o por causas ajenas a nuestro control razonable. Haremos esfuerzos comercialmente razonables para mantener la disponibilidad, pero usted acepta que Qartta no será responsable por periodos de indisponibilidad, interrupciones o pérdida de datos derivados de dichas causas.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Qartta, sus directivos, empleados, agentes y proveedores no serán responsables ante usted ni ante terceros por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo —sin limitación— lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de datos, pérdida de clientes o daño reputacional, derivados de o relacionados con el uso o la imposibilidad de uso del Servicio, incluso si se nos hubiera informado de la posibilidad de dichos daños. La responsabilidad total acumulada de Qartta por cualquier reclamación derivada de o relacionada con estos Términos o el uso del Servicio no excederá, en ningún caso, el mayor de: (a) el importe total pagado por usted a Qartta durante los doce (12) meses anteriores a la reclamación, o (b) cien dólares estadounidenses (USD $100.00). Las exclusiones y limitaciones anteriores se aplican incluso si la reparación prevista no cumple su finalidad esencial. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías o la limitación de ciertos daños, por lo que algunas de estas limitaciones podrían no aplicarse en su caso.

10. Indemnización

Usted acepta defender, indemnizar y mantener indemne a Qartta, sus directivos, empleados, agentes y proveedores frente a cualquier reclamación, demanda, daño, pérdida, costo o gasto (incluidos honorarios legales razonables) que surja de: (a) su uso del Servicio; (b) el contenido que usted publique; (c) su violación de estos Términos; (d) su violación de derechos de terceros, incluidos derechos de propiedad intelectual o de privacidad; (e) su incumplimiento de las leyes aplicables a su negocio. Qartta se reserva el derecho de asumir, a su costa, la defensa exclusiva de cualquier reclamación sujeta a indemnización, en cuyo caso usted cooperará plenamente con dicha defensa.

11. Cancelación y suspensión

Usted puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde el panel de administración o contactándonos; la cancelación no genera reembolso de periodos ya pagados salvo disposición legal en contrario. Qartta podrá suspender o cancelar su acceso al Servicio, con o sin aviso previo, si determinamos razonablemente que: (a) usted ha violado estos Términos; (b) su conducta representa un riesgo para la plataforma, otros usuarios o terceros; (c) su uso del Servicio es fraudulento o ilegal; o (d) lo exige la ley o una autoridad competente. Tras la cancelación, sus datos serán eliminados o anonimizados conforme a nuestra Política de Privacidad, salvo que la ley exija su conservación.

12. Modificaciones a los Términos

Qartta podrá modificar estos Términos en cualquier momento publicando la versión actualizada en el sitio y actualizando la fecha de «Última actualización». Los cambios sustanciales serán notificados por correo electrónico y/o mediante un aviso dentro del Servicio, y requerirán su aceptación expresa la próxima vez que inicie sesión. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de los cambios constituye aceptación de los Términos modificados. Si no acepta los cambios, deberá dejar de utilizar el Servicio y cancelar su cuenta. Su consentimiento a cada versión de los Términos queda registrado electrónicamente con la misma evidencia descrita en la cláusula 1.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos de América y, en lo aplicable, por las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, sin dar efecto a sus principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa, controversia o reclamación derivada de o relacionada con estos Términos o el uso del Servicio se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Puerto Rico, y usted consiente dicha jurisdicción. No obstante, nada en esta cláusula impide que Qartta solicite medidas cautelares u otras medidas de equidad ante cualquier tribunal competente para proteger sus derechos de propiedad intelectual u otros derechos.

14. Disposiciones generales y contacto

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, dicha disposición se interpretará de la manera más cercana a la intención original de las partes y las restantes disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto. La falta de ejercicio de cualquier derecho por parte de Qartta no constituirá renuncia al mismo. Estos Términos constituyen el acuerdo íntegro entre usted y Qartta respecto del Servicio. Usted no puede ceder estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito; Qartta sí podrá cederlos a un sucesor en el marco de una fusión, adquisición o venta de activos. Para cualquier consulta sobre estos Términos, la Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos, puede contactarnos en: Qartta, San Juan, Puerto Rico, o por correo electrónico a [email protected]. Fecha de última actualización: 19 de agosto de 2026.